よくある質問

お客様
支払い方法は何がありますか?代引き、カード払い、コンビニ払いは可能ですか?
MTW
お支払い方法・送料のページがありますのでご覧下さい。支払い方法は、銀行振込(商品到着後1週間以内)と代引きとなります。店頭でのお支払いでは現金払い・クレジットカード・電子マネーでのお支払いが可能です。コンビニ払いは出来ません。ご了承ください。
お客様
ネットでのお問い合わせ・注文はできますか?
MTW
お問い合わせもご注文も可能です。お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いします。ネットでのご注文はお見積り・ご注文フォームよりお願いします。ご注文確定後のキャンセル、お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。
お客様
サンプルの貸出やカタログを送って頂くことは可能でしょうか?
MTW
サンプル無料で貸出OKです!(ご返却送料はお客様ご負担になります。)カタログも無料でお送り致します。(返送不要です。)
お問い合わせフォームよりご依頼ください。
お客様
持ち込み商品へのプリントはできますか?
MTW
持ち込み商品へのプリントは、お断りしております。プリント後の高温の熱処理にてプリント部分を乾かしますので、その際に縮み、焼けなどが生じた場合、商品に対する補償が出来ないためです。
お客様
アニメのキャラクターやブランドロゴなどのプリントはできますか?
MTW
出来ません。著作権・商標登録のあるデザインについては、関係者様以外からの加工はお受けできません。漫画・アニメなどのキャラクターや、芸能人のお名前や写真、ブランドのロゴなどを無断で使用することはできません。またパロディーTシャツの加工もお受けできません。加工依頼を頂きましたデザインに関して法的トラブルが発生した場合も当店は一切の責任を負いません。
お客様
納期を教えてください。
MTW
デザイン校了後から通常10日~2週間程度です。繁忙期になると2~3週間程度となることもございます。お客様のご希望の納期内に商品をお届けする為、最善を尽くすよう努めておりますが、予期せぬ事故・都合等により納期が変動する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お客様
商品の返品か交換できますか?
MTW
オリジナルウエア商品は完全受注製作の為、お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。
お客様
洗濯方法について教えてください。
MTW
洗濯する時は裏返しにしてネットに入れて洗濯(水温は30℃以下)して下さい。「塩素系サラシ剤」を使用すると色落ち・剥離の可能性があります。ドライクリーニングと乾燥機のご使用はできません。プリント部分へのアイロン掛けはプリントの剥離の可能性がありますのでご遠慮ください。
お客様
納品時に個別にたたみ袋入れはできますか?
MTW
大丈夫です。但し袋入れ代を1枚につき50円(税別)を頂いております。

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